«Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему» Л. Н. Толстой, «Анна Каренина» Великий Лев Николаевич очень точно подметил: счастливые семьи похожи, несчастные — разные. В работе копирайтера наоборот. Каждый довольный клиент всегда доволен чем-то своим. Одному нравится результат, то, как работает текст. Другому, что написано красиво и витиевато. Третьему — что ты ...
Почему именно тупикового? Ну, это как с эволюцией. Бывает тупиковая ветвь развития. А есть тупиковые клиенты. С ними — всё, полный тупик. Ни туда, ни сюда. Приехали. Если при очном общении с первой секунды легко распознать взгляд маньяка (шутка: с первой нелегко), то при письменном можно зайти очень далеко, прямо в ведьмин пряничный домик, не заметив ...
Недавно один клиент, прочитав план текста, сказал: «Может, нам ещё доплачивать заказчикам, чтобы они к нам обращались?». В плане было всё как обычно. Выгоды работы с компанией. Бонусы и прочие приятности для клиентов. Ипполит Матвеевич мигом преобразился. Грудь его выгнулась, как Дворцовый мост в Ленинграде, глаза метнули огонь, и из ноздрей, как показалось Остапу, повалил густой ...
Сублимацию как метод психологической защиты впервые описал Фрейд. Согласно его теории, человек избегает внутреннего напряжения, трансформируя его в более приемлемые для социума формы. Так, скрытый садист выбирает своей профессией хирургию. И овцы целы, и волки сыты, так сказать. Я задумалась, а почему люди идут в копирайтеры? Чего они таким образом избегают? От каких внутренних и внешних ...
— Здравствуйте. Вас порекомендовали как очень хорошего специалиста. — Здравствуйте. Чем могу быть полезен? — Мне нужно улучшить здоровье. — Хорошо, я вам помогу. Что конкретно вас беспокоит? — Конкретно сказать не могу, но это сильнее, чем у других. — Опишите, пожалуйста, особенности вашего случая. — Я просто лучший в этом — вот моя особенность. — Можете ли вы рассказать, в каких ...
Недавно я познакомилась с настоящей балериной. Работает в Национальной опере Украины. Мне всегда были интересны люди таких редких специальностей. Поэтому много расспрашивала её о работе. Не знала, насколько высокий уровень травматизма в профессии. Не знала, что всё в их жизни действительно так, как рассказывала бешеная балерина из фильма «Кошечка». Всё так, просто образ — собирательный. Из разговора ...
В жизни столько удивительных вещей! Например, почему пульт от Sony PlayStation, который мы искали всей семьёй, и не один раз, спустя полгода оказался на самом видном месте? Лежит себе на диване и в ус не дует. Почему моя подруга всегда звонит мне в тот момент, когда я ставлю последнюю точку в очередном тексте? Или когда я ...
На днях состоялся такой разговор по телефону. — Сколько Вы платите за Интернет? — 100 грн. в месяц. — Всё, оформляем заказ! — Почему? — Потому что у нас это стоит 60 грн.! С трудом вырвавшись из лап работы, я задала несколько вопросов, записала номер телефона и попрощалась. Для себя решила, что возиться со сменой провайдера неохота, но на будущее информация, ...
Неплохо хоть изредка «проводить» по всему, что связано с клиентами, лакмусовой бумажкой — задавать себе 1 простой вопрос. «Не держим ли мы клиентов за идиотов?» Всё, что связано с клиентами — это тексты на сайте, общение по телефону, акции, обещания и многое-многое другое. Да всё — для клиентов и во имя клиентов. Проведя такую проверку, вы можете ...
Когда давно, когда я ещё училась на инженера и посещала стоматологический кабинет прямо в корпусе нашего общежития, я на всю жизнь заполнила любимую поговорку зубного врача: “Кто даром лечится, тот лечится даром”. У каждого человека есть такие воспоминания, которые помогают создать стереотип: всё дармовое — плохо. С тех пор много воды утекло. Я попала в ...